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如果您在使用国家政务平台时收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者格式错误。
2、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将部分短信误判为垃圾短信或者广告短信，导致无法收到验证码，您可以检查手机短信拦截功能，确保国家政务平台的短信没有被拦截。
3、尝试重新发送验证码：如果一时无法收到验证码，您可以尝试重新点击获取验证码的按钮，看看是否能够重新发送。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系国家政务平台的客服人员，寻求帮助解决问题，客服人员会根据您提供的信息进行排查并给出相应的解决方案。
5、等待一段时间：在某些情况下，可能是由于系统繁忙或者网络延迟等原因导致验证码无法及时送达，您可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果您仍然无法解决问题，建议您咨询相关的技术支持或者服务热线，以获取更专业的帮助和指导。